שלום ותודה שפנית לצ'ט הסיוע של נט"ל
לפני תחילת השיחה עם אחד מאנשי הצוות של נט"ל, יש כמה דברים שחשוב לדעת.
מטרת הצ'ט של נט"ל היא לספק סיוע לכל מי שחווה אירועים קשים כתוצאה ממלחמה, טרור או איום בטחוני, באמצעות שיחה עם אחד מאנשי הצוות שלנו. אנחנו כאן בשבילך.
למי מיועד הצ'ט? מבוגרים (מעל גיל 18) המבקשים תמיכה בשל אירועים טראומטיים הקשורים לטרור או מלחמה.
אנשי הצוות שלנו אינם אנשי מקצוע, הם מתנדבים שעברו הכשרה מקיפה וממושכת ושעבודתם נעשית בפיקוח צוות מקצועי בכיר. הם כאן כדי להקשיב, לשוחח ולחשוב איתך ביחד על דברים שמעסיקים ומטרידים אותך. חשוב להבהיר כי התמיכה אינה מהווה שירות טיפולי ולא מהווה תחליף לטיפול נפשי.
הפנייה שלך לנט"ל תשמר חסויה ואנונימית ולא נעביר מידע שיימסר על ידך במהלך השיחה לגורמים חיצוניים, למעט המקרים המפורטים למטה בהם לא נוכל להבטיח סודיות.
בכניסה לשיחה יש לכתוב כינוי שילווה אותך במהלכה- שמך או כל כינוי אחר.
אנשי הצוות של נט"ל עובדים כצוות ומשתפים אחד את השני כדי לסייע לך בצורה המיטבית, ולכן הסודיות המובטחת אינה כוללת את צוות העמותה. בנוסף מאגרי השיחות, ללא פרטים מזהים משמשים לצרכי בקרה, מחקר וסטטיסטיקה, וייעול המענה.
בשיחות ווטסאפ מופיע מספר הנייד ולכן אין אנונימיות מוחלטת. אנו לא נראה את תמונת הפרופיל שלך או את שמך.
אלו מקרי החירום בהם לא נוכל להבטיח סודיות ונפעל עפ"י חוק חובת הדיווח
בכל המקרים הללו לא נוכל להבטיח סודיות אך נעשה הכל כדי להתחשב בך ובטובתך האישית.
בסיום השיחה ישלח אליך סקר קצר בו תוכל לשתף אותנו בחוויה שלך מהשיחה.
אם קראת ומקובל עליך מה שכתוב כאן – אפשר להיכנס ולהתחיל לשוחח…
מחכים לך…
צוות נט"ל
**הצ'ט פתוח בימים : א' – ה' בין בשעות 20:00-24:00
